Tradução a título informativo. Em caso de divergência, prevalece a versão em espanhol deste documento.
Esta página explica o que o site guarda no seu navegador e para quê. Descrevemos com detalhe porque acreditamos que é mais útil do que uma lista genérica.
O que são
Um cookie é um arquivo pequeno que um site guarda no seu navegador para lembrar algo de uma página para outra. Este site usa também armazenamento local, que cumpre função parecida mas não viaja em cada requisição ao servidor.
Os que o próprio site guarda
São técnicos: não identificam ninguém e servem para que o site se comporte de forma razoável.
· O idioma que você escolheu, para não perguntar de novo.
· As datas e o número de hóspedes que digitou na busca, para não ter de repetir.
· Se você já enviou uma solicitação ou já viu um aviso, para não mostrá-lo outra vez na mesma visita.
· Um identificador de conversa, se abriu o chat do concierge, para não perder o fio ao mudar de página.
· Um identificador de sessão que é apagado ao fechar o navegador.
Os de medição
Usamos o Google Analytics para saber quantas pessoas visitam o site, que páginas são úteis e de onde chegam. O Google instala cookies próprios para distinguir visitas. Não usamos essa informação para identificar você, e sim para entender o comportamento agregado e melhorar o site.
Os de terceiros
Quando uma página exibe o mapa de localização, o conteúdo do Instagram ou o motor de reservas, esses serviços podem instalar cookies próprios, sobre os quais o hotel não tem controle. Regem-se pelas políticas do Google, da Meta e do fornecedor do motor, respectivamente.
Como desativá-los
Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador, e também usar o modo de navegação privada. Se bloquear os técnicos, o site continuará funcionando, mas terá de escolher o idioma e reescrever as datas em cada visita.
Para a medição do Google, você pode ainda instalar o complemento de desativação que o próprio Google oferece para a sua analítica.
Última atualização: 22 de setembro de 2026