Übersetzung zu Informationszwecken. Bei Abweichungen ist die spanische Fassung dieses Dokuments maßgeblich.
Diese Erklärung beschreibt, welche personenbezogenen Daten wir über diese Website erheben, wofür wir sie verwenden und wie Sie darüber bestimmen können. Sie folgt dem mexikanischen Bundesdatenschutzgesetz für den Privatsektor.
Wer für Ihre Daten verantwortlich ist
Sueño Escondido, S.A.P.I. de C.V., Steuernummer (RFC) SES2008039Y4, mit Sitz in Av. Puebla 200, Col. Zicatela, Brisas de Zicatela, C.P. 70934, Santa María Colotepec, Oaxaca, México, Betreiber des Hotels unter der Marke raíz Hotel Boutique, ist für die Verarbeitung der über diese Website erhobenen personenbezogenen Daten verantwortlich.
Welche Daten wir erheben
Daten, die Sie uns geben: Wenn Sie dem Concierge schreiben oder eine Anfrage hinterlassen, erfassen wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und, sofern angegeben, Ihre Telefonnummer, dazu Ihre Nachricht sowie Daten und Personenzahl Ihrer Anfrage.
Nutzungsdaten: Wir erfassen automatisch die aufgerufene Seite, die Herkunftsseite, die Sprache, den Gerätetyp und eine Sitzungskennung, die beim Schließen des Browsers gelöscht wird. Das hilft uns zu verstehen, welche Inhalte nützlich sind, und Fehler zu finden.
Wir erheben keine sensiblen personenbezogenen Daten. Auf dieser Website fragen wir auch keine Kartendaten ab: Die Zahlung erfolgt gegebenenfalls in der Buchungsmaschine, einem eigenständigen Dienst mit eigener Datenschutzerklärung.
Wofür wir sie verwenden
Notwendige Zwecke: Ihre Anfrage beantworten, Ihre Buchung vorbereiten und verwalten, Sie über Ihren Aufenthalt informieren und gesetzliche sowie steuerliche Pflichten erfüllen.
Sekundäre Zwecke: verstehen, wie die Website genutzt wird, um sie zu verbessern, und, sofern Sie ausdrücklich zustimmen, Ihnen Angebote und Neuigkeiten des Hotels senden. Sie können diesen sekundären Zwecken widersprechen, ohne dass dies Ihre Buchung oder unseren Service beeinträchtigt.
Mit wem wir sie teilen
Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nicht zu eigenen Werbezwecken Dritter weiter. Wir übermitteln sie nur an Dienstleister, die den Betrieb ermöglichen, und nur im erforderlichen Umfang:
· Die Buchungsmaschine, die Buchung und Zahlung abwickelt.
· Der Hosting- und Infrastrukturanbieter der Website und der Datenbank, in der Nachrichten und Anfragen gespeichert werden.
· Google, für Websiteanalyse und Karte.
· Meta, wenn Instagram-Inhalte angezeigt werden.
Einige dieser Anbieter betreiben Server außerhalb Mexikos. In allen Fällen handelt es sich um Übermittlungen, die zur Erbringung der von Ihnen gewünschten Leistung erforderlich sind.
Wie lange wir sie speichern
Nachrichten und Anfragen bewahren wir so lange auf, wie sie zur Bearbeitung erforderlich sind, danach für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum. Nutzungsdaten werden in aggregierter Form für Statistiken aufbewahrt.
Ihre Rechte
Sie haben das Recht, auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen, sie berichtigen zu lassen, sie löschen zu lassen, wenn Sie sie für nicht mehr erforderlich halten, und der Verarbeitung für bestimmte Zwecke zu widersprechen. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen.
Um eines dieser Rechte auszuüben, schreiben Sie an reservas@raiz-hotel.com und nennen Sie Ihren Namen, eine Kontaktmöglichkeit und das gewünschte Recht. Wir antworten innerhalb der gesetzlichen Fristen.
Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihr Recht auf Datenschutz verletzt wurde, können Sie sich an die zuständige Datenschutzbehörde wenden.
Cookies und ähnliche Technologien
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Änderungen dieser Erklärung
Wir können diese Erklärung anpassen, wenn sich unsere Leistungen oder die geltenden Vorschriften ändern. Maßgeblich ist stets die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung mit ihrem Aktualisierungsdatum.
Zuletzt aktualisiert: 22. September 2026